আইনি দলিল

gt99dগোপনীয়তা নীতি

gt99d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত — হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা স্প্যামের জন্য ব্যবহার করা হবে না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

gt99d ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যায়।

এই নীতিমালা gt99d.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং gt99d-র প্রদত্ত যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gt99d.app-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আইনি ভিত্তি: এই নীতিমালা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতির অনুকূলে) অনুসরণ করে প্রণীত। বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার নীতি এতে প্রতিফলিত।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gt99d নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয়পত্রের তথ্য NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর হ্যাঁ (KYC)
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল যোগাযোগ প্রয়োজন অনুযায়ী

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

gt99d নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ বা লেনদেন সম্পন্নের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন gt99d.app ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)-র কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা সংক্রান্ত তথ্য, এবং পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে KYC সংক্রান্ত তথ্য।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gt99d সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক সেবা: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই।
  • গেমিং সেবা: গেমের ফলাফল রেকর্ড, বোনাস প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), কর আইন মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রচারমূলক অফার পাঠানো।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

gt99d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার gt99d-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt99d.app ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিটের তথ্য, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৩ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gt99d বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ও ব্রাউজিং লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gt99d আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) হ্যাশ ও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে OTP যাচাই প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: gt99d-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ করা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় ক্ষতি না হয়।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া জানানোর পরিকল্পনা রয়েছে।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

gt99d প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ("নাবালক") জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

১৮+ বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক gt99d-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান: [email protected]

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gt99d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • পরিবর্তিত নীতি gt99d.app-এ প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
  • যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: gt99d.app-এ ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুসন্ধান ২৪ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিন।

সাপোর্টের সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে খেলুন!

gt99d আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

সংশ্লিষ্ট পেজগুলো